Да осъзнаеш важността на комуникацията е една голяма стъпка към справянето с ежедневните предизвикателства – в личния живот, работата и при публични изяви. Книгата „Чуй, докато гледаш“ е за всеки, който е любопитен да надникне в света на вербалното и невербалното или казано разговорно – думите и езика на тялото.

Преценяваме някого в първите минути на комуникацията по невербалните характеристики на поведението му. След първите няколко минути става важно и какво казваш, да не забравяме – думите имат значение.

Първото впечатление е важен момент от срещата между двама. Често се казва, че има любов от пръв поглед. Колко е голямо разочарованието, когато тази мигновена любов доведе до един тон разочарования и мъки! Тези, които си приличат, се привличат, а не мантрата в обратен смисъл. Не трябва да се лъжем, когато вечер стане тихо, всеки дълбоко в себе си знае, че колкото повече са общи темите и местата, които ни интересуват, толкова е по-лесно да се изберат театър, ресторант и място за почивка. Да не говорим колко по-лесно се отглеждат децата. Има много хора, които се успокояват и залъгват, че противоположностите се привличат, но науката казва точно обратното.

Налице са изследвания, според които участник в една социална комуникация може да окаже влияние върху поведението на другата страна в комуникацията, което се дължи на често неосъзнатото невербално поведение на другата страна. Например невербалните сигнали и знаци, които изпраща учителят в класната стая, могат да окажат влияние върху това какви резултати показват учениците.